Семья Тихиро отправлялась в новый дом. Машина свернула с главной дороги, и вскоре они потерялись среди непривычных пейзажей. Неожиданно перед ними возник вход в тихий, безлюдный городок, который манил странным спокойствием.
Посреди пустынных улиц они обнаружили роскошный пир, будто приготовленный специально для уставших путников. Родители, не раздумывая, принялись за угощения, не слушая тревожных предостережений дочери. С каждым съеденным куском их облик менялся, пока окончательно не превратился в свиней, беспомощно хрюкающих под столом.
Так Тихиро осталась одна, охваченная ужасом. Владычицей этого места оказалась могущественная колдунья Юбаба, забравшая родителей в плен. Чтобы выжить в мире духов и магии, девочке пришлось устроиться на работу в таинственные бани, куда являлись существа со всех уголков волшебного мира.
Ей предстояло научиться существовать по новым, странным законам, находить союзников среди необычных обитателей и разгадывать тайны этого места. Главной же целью стало освобождение родителей, для чего требовалось перехитрить саму Юбабу, не потеряв при этом собственное имя и человеческую сущность. Путь к спасению оказался полон неожиданных встреч, испытаний и открытий, меняющих представление о себе и окружающем мире.
